Receba mais sim e menos não como acolher o cliente, vender mais e atingir metas

O autor deste livro, Mohamed Gorayeb, costuma dizer que a profissão de vendas é a melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor ''faz'' o próprio salário. Ele é a principal marca, as pessoas compram pelo que o vendedor diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento. Mas, para se tornar esse profissional gentil, perspicaz e que dá resultado, é preciso evitar vários ''nãos'' desde o momento em que o cliente pisa na loja. O caminho do sucesso exige que o vendedor saiba aproximar se do consumidor de modo eficaz, quebrar a resistência dos clientes fechados, demonstrar produtos de forma atraente, auxiliar os indecisos, convencer os clientes desconfiados, evitar que o cliente seja influenciado por alguém que critique tudo, fazer o correto fechamento da venda, percebendo o momento mais adequado e usando as palavras certas, otimizar o atendimento, levando o cliente a adquirir mais produtos. Receba mais sim e menos não mostra quais são as ferramentas contra as respostas negativas e como aplicá las em cada situação. E, para arrematar o atendimento de alto nível, explica como fazer um pós venda eficiente e multiplicador de oportunidades, em um ciclo sem fim de novas vendas, gerando um número cada vez maior de clientes e uma crescente realização profissional..