Capital relacional

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Descrição do Produto

No início era o mercado, acontecendo num ambiente livre de oferta e demanda, de compra e venda.No meio, era a pessoa, até que produtos e serviços se sobrepuseram a ela e as relações comerciais nunca mais foram as mesmas. Quando os fins deram lugar aos meios, o resultado é muito conhecido empresas desconectadas da sua essência e do seu público, com desempenho muito inferior ao seu potencial.Em Capital Relacional a estratégia de resultados da Nova Economia, Roberto Tranjan propõe que pessoas, negócios e mercados resgatem a razão de ser da sua existência, para trilhar um caminho sólido e bem sucedido rumo ao crescimento. Mas muito além de ser uma nova técnica, o Capital Relacional revela se, neste livro, como um saber que ultrapassa os limites do mundo corporativo e se torna um jeito de viver.Para aproximar o leitor dos conceitos e estratégias propostas, Tranjan lança mão de recursos ficcionais e tece sua narrativa em torno da admirável Jarina, uma jovem que recebeu a tão esperada promoção a gestora do departamento de Relacionamento com o Cliente da Zênite, empresa líder na qual a jovem começou sua carreira. Após um revés inesperado, Jarina precisará confrontar os desafios e as verdades inerentes à liderança e à busca pelos resultados que deve obter a partir de uma nova perspectiva..

Livro

Número de Páginas272
AutorTranjan, roberto
EAN/ISBN9786580435647
DimensõesPeso (kg) 0.500 | AxLxC (cm) 16.00x23.00x10.00
EditoraBuzz editora
ISBN 10658043564X
Ano da Edição2021
Data Publicação10/05/2021
Edição1
SituaçãoDisponível
EncadernaçãoBrochura
  • VTEX

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