Benchmarking e aprendizagem organizacional estudo de caso na prodemge

Esta pesquisa investigou a relação entre a prática do benchmarking e a aprendizagem organizacional, por meio da realização de um estudo de caso da Prodemge Companhia de Processamento de Dados do Estado de Minas Gerais, no período de 1999a 2000. A pesquisa utilizou uma abordagem predominantemente qualitativa, de análise de dados primários (entrevistas semi estruturadas) e dados secundários (análise documental). .